УСЛОВИЯ ЗАКАЗА КНИГ и других товаров


1.  Оформление заказа из украинских/российских издательств.

Книги из издательств выбираете во вкладке "Заказ из издательств" .

СОВЕТ: Проще всего искать нужные книги по названию или коду ISBN в форме поиска книг слева сверху. Если поиск выдает несколько книг с одинаковым названием и кодом, но разными ценами, выбирайте наименьшую цену, это одни и те же книги.

 Оформленные заказы пойдут в работу после 100% предоплаты.

ВНИМАНИЕ: Cейчас, в связи с ежедневным ростом курса рубля, мы ожидаем оплату 1 день, после чего заказ становится неактуальным.  Для возобновления заказа Вам нужно оформить новый заказ.

 

2. Оплата заказа

Осуществляется тремя способами

 А. При оформлении заказа  (Приватбанк, Ликпей)

 Б. В течении 1 дня  после оформления заказа, при нажатии на кнопку "Оплатить заказ" в истории заказов (Приват, Лигпей).

 В. Через Приват 24, терминал или кассу Приватбанка, по реквизитам, присланным в письме о создании Вашего заказа. В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ВАМ НЕОБХОДИМО СООБЩИТЬ ОБ ОПЛАТЕ , нажав на колокольчик в своей Истории заказов и сообщив дату, время и точную сумму платежа).

Датой оплаты при выборе варианта №В считается дата уведомления об оплате (Колокольчик в истории заказов).

 

3. Возврат денег за невыполненный (не в полном объеме выполненный) заказ.

Мы используем наши опыт и возможности, накопленные в течении восьми лет, а также ежедневно прилагаем максимум усилий для того, чтобы вы получили свои заказанные книги максимально быстро и в полном объеме. Но, увы! не всегда это оказывается возможным.

Поэтому в случае, если к окончанию ожидаемого срока каких-то позиций из Вашего заказа не будет, сумма Вашего заказа будет пересчитана с учетом отсутствующих позиций. Свободные средства будут зачислены на Ваш баланс. Эти деньги вы сможете использовать для оплаты следующего заказа или вернуть их на свою карту.

 

4. Доставка

Доставка осуществляется за счет получателя такими Транспортными Компаниями:

«Новой почтой» отправляем ежедневно в 20.00.

«Укрпочта» -  1-2 раза в неделю

 

Обращаю внимание покупателей из города Николаева, что самовывоза со склада в Николаеве у нас больше нет! Только доставка ТК по городу.

 

5. Возврат и обмен

Принимаю к обмену книги, имеющие типографский брак. При получении книг прошу сразу проверять комплектацию и состояние книг. Извещение об отсутствии в посылке каких-либо позиций или браке принимаю в течение следующего дня после получения книг. Книги и товары, заказанные в интернет-магазинах, "Лабиринт", "Озон", "Рид.ру", "Май-шоп" возврату не подлежат.

Типографский брак - полиграфический брак, приводящий к потере или искажению информации: отсутствие печатного текста, замятые печатным станком страницы, несоответствие названия книги на обложке ее содержанию, перевернутые относительно обложки страницы. В случае выявления данного рода недостатков, за вами остается право возвратить в магазин ранее приобретенную книгу на протяжении 30 дней с момента получения.

6. Сроки исполнения - в течении 21 дня с ближайшего понедельника. Все заказы поставщикам отправляю каждый понедельник.

 

7. Сроки заказов из интернет-магазинов 

 

7.1 Мы принимаем заказы из российских интернет-магазинов Лабиринт, Май-шоп.

7.2 Чтобы узнать окончательную цену товара в гривне, Вам нужно во вкладке "Сделать заказ из интернет-магазина" выбрать нужный инет-магазин, ввести цену товара на сайте в рублях и вес в кг.

Выбирайте цену "Для всех". Скидки и акции будут Вам посчитаны автоматически

Формула подсчета окончательной цены меняется в зависимости от курса рубля и акций интернет-магазина. Цена, которую вы видите в окошке на вкладке"Сделать заказ из интернет-магазина" ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ.

7.3 Заказы из интернет-магазинов оформляются отдельно от заказов по издательствам. Если Вы желаете объединить доставку товаров из интернет-магазинов и товаров по прайсам в одну посылку, сообщайте об этом в комментариях к заказу.

7.4     Сроки доставки из интернет-магазинов - от 10 до 21 дня.

 

8. Сроки заказов из Немецких и Британских издательств

   21-30 дней

9.  Заказ книг по телефону 

Если Вы подобрали книги, но не можете оформить заказ самостоятельно, Вам поможет наш менеджер (тел. 095-610-61-48, рабочее время - понедельник-пятница с 11-00 до 19-00, при необходимости перезвоним).
Для заказа Вам нужно знать код книги ISBN.
Заказы по телефону мы принимаем по 100% предоплате. Заказ по телефону пойдет в работу в ближайший понедельник после Вашего уведомления о внесении денег. Все нюансы мы расскажем Вам по телефону.

Мы не принимаем заказы из интернет-магазинов по телефону, но поможем Вам оформить заказ самостоятельно.

 

10. Заказ книг из немецких и британских издательств

Мы принимаем заказы из самых популярных мировых издательств. Большой альбом для выбора есть на нашей страничке ВКонтакте. Для заказа во вкладке Иностранные издательства нужно вписать данные книги из издательства либо из нашего альбома. Цену в гривне программа считает автоматически. 

Заказы из Германии и Британии  для постоянных наших покупателей мы принимаем без предоплаты. Для новых покупателей обязательна предоплата 50%.

 

11. Заказ книг из наличия на Кидстаффе.

У нас 5000 наименований книг в наличии! Самые популярные детские книги Вы можете получить буквально на следующий день.

Книги из наличия, выложенные на Кидстаффе, заказываем на Кидстаффе, нажав на кнопку ЗАКАЗАТЬ.К

Книги из наличия на Нашей страничке ВКонтакте тоже желательно заказывать на Кидстаффе, либо пишите ВКонтакте либо по телефону

 

12. Если что-то пошло не так

Дорогие друзья! Наш мир несовершенен и мы вместе с ним. Если что-то пошло не так, не отчаивайтесь! Напишите мне, дайте пару дней на ответ, и я в любом случае постараюсь решить вопрос так, чтобы Вы остались удовлетворены. Я вас всех очень люблю и хочу, чтобы все было хорошо!

 

 Приятного выбора и заказов!!!